Garantía, reparación y cuidados

Busca y descarga en este directorio el manual instrucciones de tu nuevo reloj. Solo tienes que introducir el número de referencia que verás en la ficha del producto o en el dorso de la caja del reloj.

Si no se encuentra manual de instrucciones para tu reloj, ten en cuenta que los relojes de dos o tres agujas que no presentan complicaciones en su ajuste pueden no tener manual asociado.

La garantía de todos los productos es de 2 años desde el momento que se recibe el producto.

Ten en cuenta que la garantía no cubre:


  • Defectos y daños debidos a pérdida, robo, incendio, agua o catástrofes naturales.

  • Fallos o daños causados por un uso inadecuado, negligencias (golpes, aplastamiento, rotura del cristal, etc.) o accidentes.

  • Fallos o daños debidos a reparaciones o modificaciones injustificadas.

  • Cambios, defectos y daños debidos al uso normal y al envejecimiento (por ejemplo, pequeños rasguños en la caja o en el cristal, alteraciones de la correa, etc.).

  • La batería, la pulsera (deterioro de la correa), la corona o el cristal.

  • Relojes en los que el número de serie no exista o se haya borrado, alterado, sustituido, tachado o sea ilegible.

Si necesitas ayuda técnica contacta con nosotros para solucionarlo. (Enlace a formulario de contacto con la casilla de servicio técnico activada)

La duración de la pila es de alrededor de un año y medio a dos. Si quiere alguna especificación más técnica compruebelo en el modelo del reloj, si no encuentra la información necesaria, siempre puedes contactar con nosotros.

Las joyas deben cuidarse siempre con delicadeza, independientemente de su composición. Es fundamental el cuidado de estas en verano ya que suele hacerse un uso indebido de ellas.

Algunos consejos a tener en cuenta:


  • Es preferible guardar las joyas individualmente para una buena conservación.

  • Evita el contacto de la joya con productos químicos que puedan dañar su color como son perfumes o cremas.

  • Evitar los cambios de temperatura bruscos, ya que puede perjudicar en su color. Es por eso, que no deberían guardarse en aseos o exponerse bajo el Sol.


Para un mejor cuidado, ofrecemos un kit de limpieza en nuestro catálogo.