Pedidos

Una vez el pedido se haya terminado completando el proceso de compra no se puede cancelar o modificar.

Sí. Al momento de pagar te dan opción para cambiar la dirección de entrega y de facturación.

Debes acceder a tu cuenta iniciando sesión, desde allí podrás hacer un seguimiento de tu pedido en el apartado ‘Mis pedidos’, donde se encuentra la información y número de pedido.


Si has realizado tu pedido sin crear cuenta, encontrarás tu número de pedido en el mail de confirmación de tu pedido, del contrario, te recomendamos ponerte en contacto con nosotros.

Una vez realizado tu pedido, recibirás un email de confirmación con el enlace de la compañía de transporte. En este correo electrónico encontrarás el número de seguimiento de tu pedido.

Para consultar el estado de tu envío:

  • Puedes hacer el seguimiento de tu pedido desde el apartado Seguir pedido
  • Si tienes cuenta registrada, también puedes acceder a “Tu cuenta” y realizar la consulta en el apartado “Mis pedidos”.